Politique de confidentialité

Pour UNAIDE, la protection de vos Données et de votre vie privée est un enjeu majeur. C’est la raison pour laquelle nous nous engageons à assurer un niveau de protection approprié à vos Données personnelles en conformité avec la législation relative à la protection des données personnelles.

La présente Charte de Protection des Données Personnelles (ci-après la « Charte ») s'applique au site www.rejoindre-unaide.fr (ci-après désigné le « Site »), édité et exploité par la société UNAIDE (ci-après désignée « UNAIDE » ou « Nous »).

Cette Charte a pour objectif de vous informer de la manière dont UNAIDE collecte et utilise vos données personnelles (ci-après les « Données ») sur le Site et des droits dont vous disposez (ci-après « Vous » ou « Utilisateur »). La présente Charte pourra être modifiée occasionnellement par UNAIDE.

En utilisant les produits, services, offres ou outils que Nous proposons sur le Site, Vous acceptez les stipulations de la présente Charte, telle que modifiée occasionnellement par UNAIDE. Si Vous n’approuvez pas les CGU ou la présente Charte, Vous êtes prié de cesser toute utilisation du Site et de contacter notre Délégué à la Protection des Données (dpo@unaide.com) de façon à ce que soit supprimée toute donnée personnelle vous concernant qui aura été collectée préalablement par UNAIDE.

1 - RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le site www.rejoindre-unaide.fr est exploité par UNAIDE Société par actions simplifiée au capital de 33 200 €, dont le siège social est situé au 18 rue Charles Ravisse, 62100 Calais, France. UNAIDE est immatriculée au RCS de Boulogne sur Mer sous le numéro 832 293 153 et est reconnue comme société de services à la personne sous la déclaration N° SAP 832293153. UNAIDE intervient en qualité de responsable de traitement, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016 (ou « RGPD »).

2 - FINALITES ET BASES LÉGALES

Les Données que Nous collectons sur le Site nous permettent de :

Vous transmettre le fichier de présentation de notre modèle d’organisation de services à la personne ;
Gérer les demandes d’exercice des droits dont notamment le droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition (liste des droits en référence à l’article 12 du RGPD - Transparence des informations et des communications et modalités de l'exercice des droits de la personne concernée) ;
Réaliser des statistiques et constituer et gérer des fichiers d’intervenants à domicile afin d’envoyer des offres et des informations sur les services de UNAIDE, des sollicitations et des messages promotionnels, par courrier électronique ou postal, si Vous avez expressément accepté de recevoir de telles offres en cochant la case appropriée sur le Site.

La collecte des Données des Utilisateurs par UNAIDE à travers le Site a pour base légale, selon les finalités considérées, la fourniture des services sur le Site, la gestion d’un contrat, le consentement et/ou l’intérêt légitime poursuivi par UNAIDE.

3 - DONNEES COLLECTÉES

3.1 - Informations que Vous nous communiquez

Nous pouvons collecter et traiter Vos données personnelles lorsque Vous interagissez au sein du Site et utilisez les services et les formulaires, lesquelles Données peuvent comprendre les informations suivantes :

Votre nom et votre prénom ;
Votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre code postal ;
En option, votre témoignage écrit pour détailler votre expérience vis-à-vis d’UNAIDE.

Les informations obligatoires sont indiquées sur le Site par un astérisque ou la mention « obligatoire ». La collecte des données est destinée à vous permettre de bénéficier des services.

Vos données personnelles collectées par le biais du Site incluent des données techniques telles que les cookies.

UNAIDE ne collecte des données que dans la mesure de ce qui est nécessaire et essentiel à la délivrance des services par l’intermédiaire du Site, et pour toutes les autres finalités énoncées dans la présente Charte de confidentialité.

Vous êtes informé que vos données personnelles collectées et transmises par le biais du Site sont nécessaires à l’utilisation et à la réalisation des services. À défaut, l’Utilisateur ne pourra bénéficier des Services fournis sur le Site.

3.2 - Données collectées automatiquement

À chaque fois que vous naviguez sur le Site, Nous recevons et enregistrons certains types de Données à travers des « cookies » (voir article « Cookies » ci-dessous).

4 - DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les collaborateurs de UNAIDE sont autorisés à avoir accès à vos Données collectées sur le Site, uniquement s'ils en ont besoin dans le cadre de leur fonction liée à l’activité du Site.

Par ailleurs, nous partageons vos Données avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

Entités affiliées : les collaborateurs, agents et autres membres habilités des filiales d’Unaide Groupe pourront avoir accès aux Données collectées dans le seul cadre de leurs fonctions visant à gérer les contrats et à fournir les services proposés par Unaide.
Transfert d'entreprises ou d'activités : dans le cadre du développement de nos activités, Nous pouvons être amené à vendre ou acquérir tout ou partie d'entreprises, filiales, ou segments d'activité. À l'occasion de telles transactions, vos Données peuvent leur être transférées. Les engagements de la Charte demeurent applicables en l’état.
Protection de UNAIDE et des tiers : nous pourrions être amenés à divulguer vos Données uniquement si Nous y sommes légalement obligés, ou si cette divulgation est nécessaire pour exécuter et faire appliquer nos contrats ou tout autre accord que Nous avons conclu avec Vous, ou pour protéger nos droits.
Avec votre accord : dans tous les autres cas, vos Données ne peuvent être transmises à un tiers sans votre accord.

5 - TRANSFERTS DE DONNÉES

Dans certains cas, pour la gestion de son activité ou celles de ses sociétés affiliées, UNAIDE peut transférer vos Données à des tiers situés en dehors de l'Espace Economique Européen. Dans ce cas, UNAIDE s’assurent que ces tiers disposent d'un niveau de protection adéquat tel que défini par les Règlement Général sur la Protection des Données (2016/679).

6 - COOKIES

À chaque fois que Vous vous connectez sur www.rejoindre-unaide.fr, Nous recevons et enregistrons certains types de Données à travers des « cookies ». Les « cookies » sont des traceurs particuliers composés d’une suite d'informations, stockée généralement sous format d’un fichier texte de petite taille et identifié par un nom, qui peuvent être transmis à votre navigateur par le Site. Le navigateur web que vous utilisez les conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web de UNAIDE chaque fois que vous vous y reconnecterez. Les cookies ont de multiples usages tels que précisés dans le tableau de synthèse ci-dessous.

Les informations que Nous collectons sont utilisées à notre usage et pour nos besoins. Ces informations ne font pas l’objet d’une communication à l’extérieur de notre groupe. Nous ne cédons ni ne vendons ces données. Nous ne divulguerons pas ces données, sauf avec votre consentement ou si cela est requis par la règlementation ou une décision judiciaire.

A quoi servent les cookies déposés sur votre terminal :

Les cookies de navigation

Ces cookies permettent de personnaliser votre expérience sur le Site ; de mémoriser des informations que Vous avez renseignées sur un formulaire de collecte sur Notre Site ; de mémoriser Votre participation à une enquête ou un sondage. Ces cookies de navigation sont placés automatiquement sans que votre accord ne soit demandé. Vous n’êtes pas obligé de les accepter et Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il les refuse. La plupart des navigateurs expliquent comment procéder dans l’onglet « Aide » de la barre d’outils. Néanmoins si Vous n’acceptez pas ces cookies de navigation, certains services, offres ou ressources de notre Site risquent de ne pas fonctionner correctement et votre confort d’utilisation pourrait en être affecté.

Les cookies de mesure d'audience

Ces cookies nous permettent de connaître, de manière anonyme, l'utilisation et les performances du Site et d'en améliorer le fonctionnement ainsi que votre expérience de navigation (par exemple, les pages le plus souvent consultées, le temps moyen passé sur chaque page, etc.). Ces cookies nous permettent ainsi d’établir des statistiques sur le Site, et d’évaluer la performance et l’utilisation du Site.

Les cookies liés à la fonctionnalité de paiement en ligne

Ces cookies nous permettent de sécuriser les achats en ligne de Services payants sur le Site. Aucun dépôt de ces cookies n’est effectué sur votre terminal sans votre consentement préalable.

Comment gérer/désactiver vos cookies
À tout moment, vous avez la possibilité de gérer et retirer votre consentement relatif aux cookies utilisés par le Site en cliquant sur le module « Gérer mes cookies » présent en bas de page du Site.
Vous avez également la possibilité de configurer votre navigateur pour accepter ou refuser au cas par cas les cookies préalablement à leur installation.

La configuration de chaque navigateur est différente. La procédure à suivre pour désactiver les cookies est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
Il est précisé qu’une désactivation des cookies pourrait empêcher l’utilisation ou l’accès à certaines fonctionnalités du Site.
Plus d’informations sur les cookies : https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs et https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

7 - DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos Données ne sont conservées par UNAIDE que pour la durée strictement nécessaire à l'atteinte des finalités exposées plus haut.

8 - MESURES DE PROTECTION DES DONNÉES
La protection de vos Données est pour nous prioritaire. C’est la raison pour laquelle lors des transferts de Données, nous utilisons le protocole TLS (Transport Layer Security) qui chiffre les Données que vous saisissez avant qu'elles soient envoyées.
Nous maintenons des mesures de sécurité appropriées lors de la collecte, la conservation et la communication de vos Données. Nos procédures de sécurité pourraient nous amener à vous demander une justification de votre identité pour vous communiquer vos Données.

9 - VOS DROITS
Conformément à la législation, Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification, de limitation et de suppression de vos Données. Vous pouvez également définir des directives définissant la manière dont Vous entendez que soient exercés, après votre décès, ces droits.

Accès aux données : Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles que Nous détenons, pour les vérifier et en obtenir une copie.
Rectification des données : si Vous estimez que les données personnelles que Nous détenons à Votre sujet sont inexactes ou incomplètes, Vous avez le droit de demander leur rectification.

Modification des données : Vos données personnelles évoluent au fil du temps. Pour assurer l'exactitude de l'information, Vous pouvez Nous solliciter pour les mettre à jour.

Suppression des données : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement sur lequel est basé le traitement de ces données. Veuillez noter que des obligations légales peuvent nous imposer de conserver certaines données.

Vous pouvez exercer un ou plusieurs de ces droits en vous adressant à notre Délégué à la Protection des Données et en joignant un justificatif d’identité :
En envoyant un message à l’adresse électronique : dpo@unaide.com
Ou en envoyant un courrier à l’adresse postale : UNAIDE – DPO – 16 rue Charles Ravisse – 62100 Calais

En cas de réclamation relative à l’exercice de ces droits, vous disposez d’un recours auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (modalités sur le site www.cnil.fr).

10 - OPPOSITION AU DÉMARCHAGE TÉLÉPHONIQUE
Conformément à la législation, nous vous informons que vous pouvez, si vous le souhaitez, vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur le site internet www.bloctel.gouv.fr.

La présente Charte pourra faire l’objet de modifications. Ces modifications entreront en vigueur dès la publication de la nouvelle Charte sur la page du Site.

Dernière mise à jour : 13.07.2023